Espacio Textil Creativo Artelar. Tfno.: 679 294 828. correo@artelar.com

REALIZAR UN PEDIDO

Elija el producto deseado y siga las indicaciones de la web. Desde que su pedido queda registrado, recibirá la información relativa al mismo enla dirección de correo electrónico que nos ha facilitado. El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha del acuerdo. Artelar se reserva el derecho de anular los pedidos realizados por usuarios con lo que ya exita un conflicto o se sospeche exista alguna irregularidad.

 

PEDIDO MINIMO

No existe un pedido mínimo.

 

 ENVIO

GRUPO CORREOS: Los envíos con costes inferiores a 15 € se pueden enviar por correo ordinario como carta no certificada. siendo el coste del envío de 3 € . El plazo de entrega en territorio nacional en el 93 % de los envíos es de 3 días hábiles.

MRW: Si no se indica lo contrario todos los envío se remitirán en 24 horas por MRW de lunes a viernes. Si el pedido se efectúa el viernes llegará el lunes.

En este caso los gastos de envío para la provincia de La Rioja son 5,90 € (iva inclúido), para el resto del territorio nacioinal y portugal son de 8,26 € (iva incúido). Y para las islas, Ceuta y Melilla consultar el extra del peso. 

 Existe un servicio urgente, consultar a Artelar a correo@artelar.com o a los telefonos 645779597 / 679294828..

A partir de 150 € los gastos de transporte corren a nuestro cargo.

 

PAGO.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Cuando recibamos el comprobante del ingreso en nuestra cuenta enviaremos el pedido.

PAY PAL: Es uno de los sistemas más seguros que existen en internet para el pago con tarjetas de credito

CONTRARREMBOLSO: Esta forma de pago solo se puede realizar si el transporte se realiza por MRW. El pedido se abona en el momento de recibirlo. Los gastos de este servicio corrren a cuenta del cliente suponiendo un incremento de un 6% sobre el importe.

Si a la semana de efecturar el pedido por este sistema no hemos recibido notificación del pago este será anulado

TARJETA DE CREDITO: Es una de las formas de pago más utilizadas tanto por su seguridad como por su rapidez.

TELEFONO: Nos puedes confirmar tu pedido por telefono y elegir una determinada forma de pago

CORREO ELECTRÓNICO: Envianos tu pedido por e-mail indicando todos los datos incluso el telefono y nos pondremos en contacto contigo para confirmar todos los datos

 

 

DEVOLUCIONES

Si recibes un producto defectuoso o deteriorado por daños durante el transporte, te lo cambiamos sin cargo alguno por tu parte. Para ello, deberás notificarlo respetando los siguientes plazos:
Reclamaciones por daños durante el transporte: hay que notificarlos al firmar el albarán de entrega.
Productos defectuosos: revisamos todos los productos antes de mandarlos, pero si en algún caso recibieras un producto deteriorado, contacta con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepcion del envio.
En caso de que el motivo de devolución sea otro que los mencionados anteriormente, los gastos de la devolución correran a cargo del cliente.
No se aceptan devoluciones de productos usados o desembalados.

 

CONDICIONES ESPECIALES

Tenemos condiciones especiales para grupos y distribución. Consultar.